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La transformación digital del segundo banco español

Because it’s 2015. Así respondía Justin Trudeau, primer ministro canadiense, a una periodista que le preguntaba por la importancia para él de tener un gabinete con equilibrio de género (un número similar de mujeres y hombres). Aunque a algunos les pudiera parecer una pregunta difícil de argumentar, la respuesta era obvia. No había mucho más que explicar. Lo mismo ocurre a día de hoy con la necesidad de cambiar de las grandes organizaciones. ¿Por qué cambiar? La respuesta es obvia, no hay mucho más que explicar. Y quizás este sea el año en el que todas las grandes organizaciones (en realidad las que faltan, porque muchas de ellas ya han iniciado su camino con mayor o menor acierto en los últimos tiempos) se lancen al abismo de la Transformación Digital sin muchas veces saber ni siquiera lo que significa realmente, el impacto que tiene.

Suenan campanas de cambio, y a diferencia de hace unos años, ahora sí que todo el mundo las escucha.

Enterprise Agility: Transformación Digital

El año comenzaba con un artículo escrito por Mary Poppendieck titulado The End of Enterprise IT, relatando algunos aspectos del cambio a nivel organizacional en la matriz de ING, el banco holandés que entre otros países también opera en España. En él se relata como la organización fue descubriendo de forma empírica que ese cambio les obligaría a reinventarse a nivel estructural, jerárquico y de negocio, y que todo ello implicaría, por supuesto, el consecuente cambio cultural en la compañía. Y todo ello ha sido convenientemente bautizado a nivel de mercado con la etiqueta de Transformación Digital, la que quizás no sea la etiqueta más acertada, but Business is Business.
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